Condizioni di vendita

Gli acquisti effettuati sul sito http://www.improntadigitale.srl sono disciplinati dalle seguenti condizioni.

Cliccando sul tasto “accetto” l’Utente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni.

Il sito è di proprietà di Impronta Digitale S.r.l., con sede legale in Bassano Del Grappa (VI) Via Cartigliana 125/C e sede operativa in Via San Gottardo 12/b, 31033 Castelfranco Veneto (TV) | Tel 0423 721 666 | R.E.A. VI 333120 | P.IVA 03536540242 di seguito indicata anche semplicemente “Impronta Digitale”.

Glossario:

Fornitore o Professionista: è l’azienda Impronta Digitale S.r.l..

Sito: http://www.improntadigitale.srl.

Cliente o Utente: è colui che accede al Sito e si registra per acquistare un bene e/o un servizio come offerto dal Fornitore.

Prodotto/i: beni in vendita eventualmente personalizzabili a seconda della richiesta del Cliente.

Servizi: lavori di stampa e/o incisione digitale, files generati e scaricati ed altre lavorazioni web to print offerte nel sito.

Consumatore: soggetto privato che acquista per bisogni personali (non per attività imprenditoriali e/o professionali) ed è soggetto alla tutela del Codice del Consumo.

Area Personale / Account: sezione del sito dedicata al Cliente a seguito della registrazione dell’Utente riservata alle operazioni di caricamento del Servizio e/o perfezionamento degli ordinativi.

Contenuto e/o Contenuto caricato: immagini, fotografie, documenti, grafiche, caratteri, foto, testi o altri materiali che l’Utente intenda aggiungere ai Prodotti scelti.

1. SERVIZI OFFERTI DAL SITO

Il sito permette di usufruire di servizi di web to print. Per accedere ai servizi è necessario registrarsi al sito. In fase di registrazione verrà chiesto agli Utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, soggetto privato o associazione, specificando altresì la nazionalità dell’Utente. Solamente gli acquisti effettuati da Utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dal d. lgs. 06.09.2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”).
Tutti i prezzi finali dei prodotti visualizzati sul sito sono espressi in euro ed è possibile visualizzarli sia con che senza IVA, a seconda del paese o del tipo di registrazione. I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni periodiche.
Per determinati prodotti ed offerte le spese di spedizioni sono da considerarsi incluse. Per tutti i rimanenti prodotti queste ultime sono a carico dell'Utente.

 

2. SCELTA DEL PRODOTTO E MODALITÀ D’ACQUISTO

Dopo essersi autenticato, l’Utente potrà procedere alla selezione dei prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del prodotto consegnato. Salvo che l’Utente non opti per le immagini o i disegni suggeriti da Impronta Digitale per alcuni prodotti, una volta confermato il preventivo e completato il pagamento (ad eccezione delle opzioni in contrassegno e bonifico bancario), verrà richiesto all’Utente di completare l’ordine attraverso il caricamento nell' “Area Invio file” del contenuto che si desidera stampare. L’Utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia, punteggiatura e grafica dei files caricati.
Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali.

A seguito dell’invio dell’ordine, l’Utente riceverà una conferma dell'ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le imposte relative, le spese di consegna, nonché la modalità di pagamento prescelta. Il contratto si intende concluso e vincolante quando Impronta Digitale S.r.l. trasmetterà all’Utente la conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nella registrazione al Sito. Impronta Digitale S.r.l. si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso ad eventuali ordini; ciò potrà avvenire anche nel caso in cui: i dati forniti dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti; l’Utente non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento; i Prodotti ordinati non siano disponibili. Nei casi sopra indicati, Impronta Digitale S.r.l. provvederà, se del caso, ad informare l’Utente (anche tramite indirizzo di posta elettronica) che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non potrà dirsi ancora concluso.

 

3. PAGAMENTI E CARICAMENTO DEI CONTENUTI

Il Cliente potrà acquistare i prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo Paypal e a mezzo bonifico, come indicato sul sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.
Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Impronta Digitale i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi.

I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento da parte dell’Utente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione.

Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni, più il tempo per la stampa e la spedizione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare correttamente la transazione.

 

4. RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI PER I CONTENUTI CARICATI

La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, resta di esclusiva responsabilità degli Utenti. Resta esclusivo onere dell’Utente verificare attentamente i propri design e correggere eventuali errori prima di confermare l'ordine. Impronta Digitale non sarà mai ritenuta responsabile in caso di: errori di ortografia, punteggiatura o grammatica commessi dal Cliente, caricamento di immagini di qualità inferiore o a bassa risoluzione, errori nel design inseriti dal Cliente durante il processo di creazione, errori nelle opzioni selezionate dall'Utente tra cui scelta della rifinitura, quantità o tipo di prodotto e danni ai prodotti che dovessero sorgere dopo la consegna al Cliente.

Impronta Digitale non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste.
Impronta Digitale non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli Utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.
L’Utente esonera pertanto Impronta Digitale, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’Utente stesso.
Impronta Digitale si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

È proibito conservare, copiare, distribuire, pubblicare o usare anche in parte i contenuti del Sito, incluse immagini, fotografie, documenti, grafiche, caratteri, software e altre informazioni, salvo ove espressamente autorizzato nelle presenti condizioni generali di Impronta Digitale.

Gli strumenti di progettazione del logo forniti nel presente Sito utilizzano un numero limitato di elementi, tra cui icone, caratteri, combinazioni di colori ed effetti di progettazione. Impronta Digitale si riserva il diritto di utilizzare tutti questi elementi e renderli disponibili anche per altri soggetti in futuro. In ordine alla creazione di un design del logo e/o l'incorporazione di tale design in uno o più prodotti, il Cliente non potrà vantare alcun diritto o possibilità di rivendicazione circa i singoli elementi di design del logo. Altri Clienti di Impronta Digitale potrebbero utilizzare gli strumenti di progettazione per creare eventualmente un logo con combinazioni simili o identiche dei vari elementi. Impronta Digitale non garantisce che il logo non presenti somiglianze con altri tipi di logo progettati e utilizzati da altri soggetti. Impronta Digitale non offre garanzie del fatto che il design del logo creato usando gli strumenti appositi non violi o non sia soggetto a contestazioni relative alla violazione del marchio registrato o di altri diritti di terzi. È responsabilità esclusiva degli Utenti chiedere eventualmente la consulenza di un legale in merito alla disponibilità legittima di un design del logo e/o alla possibilità che esso violi i diritti altrui.

 

5. VERIFICA AUTOMATICA DEI FILE CARICATI

Il sistema di Impronta Digitale verifica automaticamente la mera compatibilità a livello di risoluzione. In caso di non conformità con il file inviato il sistema lo segnalerà. In tale evenienza, l’Utente sarà avvisato. Nel caso in cui l’Utente, nonostante la segnalazione, prosegua comunque con l’ordine accettando così l’esito della lavorazione, non potrà in seguito sollevare alcuna eccezione e/o contestazione in ordine alla qualità del prodotto finale. In ogni caso, il file passerà automaticamente in produzione.

  

8. TEMPI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti verrà effettuata nelle date previste in fase di preventivo. I termini si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine e della ricezione della conferma. Le date di consegna sono valide per la maggior parte di un dato territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.
L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto pagamento. La spedizione e la consegna avvengono nei termini indicati nel preventivo a condizione del completamento dell’ordine d’acquisto entro le ore 15:00 del medesimo giorno per consegne in 24 ore. Conferme di pagamento successive alle ore 15:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua.
In nessun caso Impronta Digitale potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati dal ritardo della consegna. I rischi relativi ai Prodotti passano all’Utente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.

 

9. DIRITTO DI RECESSO O “RIPENSAMENTO”

Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto. Il periodo di recesso, nel caso di un contratto di vendita, scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare tempestivamente Impronta Digitale della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata mediante raccomandata, posta elettronica, pec) da indirizzare a: 

Impronta Digitale S.r.l., Via San Gottardo 12/b, 31033 Castelfranco Veneto (TV).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Effetti del recesso

Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Impronta Digitale S.r.l., compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Impronta Digitale S.r.l.), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dall’avvenuta restituzione del Prodotto ad Impronta Digitale S.r.l., effettuata a seguito della tempestiva comunicazione della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo quale conseguenza di tale rimborso. 
Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli, in stato integro di conservazione, a Impronta Digitale S.r.l., preferibilmente nel contenitore/imballaggio originale, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’Utente.

 

Eccezioni al Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 lett. c del Codice del Consumo, Impronta Digitale S.r.l. informa gli Utenti che il diritto di recesso è escluso per tutti i Prodotti e beni confezionati su misura o personalizzati per l’Utente con la stampa dei contenuti e/o immagini selezionati e caricati dal Cliente stesso.

Il diritto di recesso, come regolato dagli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali, è sempre escluso relativamente a:

1. i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

2. la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

3. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

4. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

5. la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

6. la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

7. la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

8. i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

9. la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

10. la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

11. i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;

12. la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

13. la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

10. ESONERO DI RESPONSABILITÀ - VIZI DEI PRODOTTI

Impronta Digitale non sarà responsabile nei confronti dell’Utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal Cliente, salvo dolo o colpa grave.
In caso di errori di stampa non imputabili all’Utente oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, Impronta Digitale sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale.
Al momento della consegna l’Utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’Utente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d'assistenza al Cliente, e comunque entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’Utente dovrà poi aprire una segnalazione tramite email a: reclami@improntadigitale.eu, avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.
Impronta Digitale farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro una giornata lavorativa.

Il Sito e i rispettivi contenuti sono forniti "così come sono", senza garanzia di alcun tipo, espressa né implicita, inclusa, a titolo esemplificativo, la garanzia di commerciabilità, di adeguatezza a uno scopo specifico. L’Utente accetta che il funzionamento del sito non possa essere totalmente privo di interruzioni o errori. In nessun caso, Impronta Digitale sarà ritenuta responsabile di qualsiasi danno speciale, accidentale, indiretto o consequenziale di alcun tipo risultante da perdita di utilizzo, dati o profitti, indipendentemente dal fatto che Impronta Digitale sia stata informata della possibilità di tale danno, derivante da o in connessione all'uso o alle prestazioni del Sito o prodotto o servizio venduto tramite il Sito o dalla mancata fornitura dei prodotti o servizi ordinati a Impronta Digitale, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni derivanti da errori, omissioni, virus, ritardi o interruzioni del servizio.

Il Cliente accetta che il rischio di perdita e proprietà di qualsiasi Prodotto venga trasferito al Cliente al momento della spedizione con la consegna al corriere o trasportatore incaricato da Impronta Digitale.

Per tutti i Prodotti da fornire al Cliente in modalità elettronica, il Cliente accetta che la spedizione di tali Prodotti venga considerata come effettuata (a) nel momento in cui il Prodotto viene trasmesso tramite e-mail o altro mezzo di comunicazione elettronica o (b) nel momento in cui il Cliente riceve comunicazione in merito alla disponibilità del Prodotto sul Sito per il download.

11. ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÀ PER I CONTENUTI CARICATI DALL’UTENTE.

L'Utente accetta di utilizzare questo Sito in modo responsabile e in piena conformità alle Condizioni Generali di Impronta Digitale e alle leggi e normative locali, incluse quelle relative all’importazione ed esportazione.

L'Utente accetta di non utilizzare il Sito per creare Prodotti offensivi, illegali, molesti, diffamatori, minacciosi, dannosi, osceni o altrimenti discutibili. Impronta Digitale si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare di accettare contenuti forniti dagli Utenti a Impronta Digitale o di elaborare un ordine in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione. Il Cliente accetta di esonerare Impronta Digitale da qualsiasi responsabilità di qualsiasi tipo nei confronti dell’Utente o nei confronti di parti terze derivanti da attività non consentite o attuate per violare in altro modo le normative vigenti e le presenti Condizioni Generali e/o in caso di rifiuto o cancellazione.

Il Cliente resta l’unico soggetto responsabile dell'utilizzo dei Contenuti impiegati in abbinamento con immagini, foto, testi o altri materiali che l’Utente aggiunga ai Prodotti. Il Cliente acconsente a non includere testi, immagini, design, marchi registrati, marchi depositati di servizi o altri lavori di terzi protetti da copyright nei Prodotti a meno che il Cliente non sia in possesso dell'apposita autorizzazione dei legittimi proprietari; e garantisce che i contenuti non infrangono nessun diritto di terzi, includendo il copyright, i marchi registrati, i diritti di pubblicità o privacy e che non diffameranno o offenderanno terzi. Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente garantisce di essere in possesso di tutti i permessi, diritti e autorizzazioni necessarie per effettuare l'ordine; e autorizza così Impronta Digitale a produrre i Prodotti per suo conto concedendo a Impronta Digitale il diritto di copiare, modificare, distribuire, utilizzare, creare opere derivate e trasformare in vettoriale qualsiasi Contenuto caricato per evadere l’ordine dell’Utente e/o commercializzare prodotti o servizi.

L’Utente accetta di essere responsabile della protezione della propria password e del controllo degli accessi al proprio account registrato; accetta inoltre di essere responsabile di tutti gli ordini effettuati o di altre operazioni eseguite per mezzo dell'account registrato.

12. VARIE

L’Utente deve essere maggiorenne o disporre dell'autorizzazione di un genitore o tutore legale per utilizzare il Sito. Utilizzando il Sito, il Cliente dichiara e garantisce di essere maggiorenne o di disporre di tale autorizzazione. Qualora una delle disposizioni presenti in questo documento venga ritenuta non applicabile da un tribunale di una giurisdizione competente, tale disposizione sarà ritenuta modificata entro i limiti necessari a consentirne l'applicabilità con le opportune limitazioni o, se tale modifica non sia ritenuta soddisfacente secondo il giudizio di tale tribunale, la disposizione non applicabile sarà considerata nulla mentre la validità e l'applicabilità delle rimanenti disposizioni rimarrà impregiudicata.

 

13. INFORMATIVA PRIVACY E COOKIE

Effettuando la registrazione sul Sito web di Impronta Digitale S.r.l. e/o eseguendo un ordine, il Cliente accetta di essere vincolato dai termini della Politica sulla privacy e sui cookies di Impronta Digitale ed esprime il consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 13 GDPR - Regolamento (UE) 2016/679, previa visione della specifica informativa disponibile in versione estesa sul Sito stesso. Il trattamento, la conservazione, la trasmissione dei dati personali avviene con l’osservanza di ogni misura cautelativa, che ne garantisce la sicurezza e la riservatezza, in conformità a quanto previsto dal GDPR, al solo scopo di poter efficacemente adempiere agli obblighi previsti dalle norme di legge, civilistiche e fiscali connessi all’attività economica dell’azienda ivi compresa la gestione d’incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti.

14. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE PER UTENTI NON CONSUMATORI

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Vicenza.

(data ultima revisione 31/03/2021)